Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Prix, durées, réservation, annulation : l’essentiel de ce que l’on nous demande avant un rendez-vous à l’atelier de Fentange.
Combien coûte un traitement céramique au Luxembourg ?
Chez APP Detailing, le traitement céramique démarre à 390 € TTC pour la formule 1 an, 500 € pour 3 ans et 600 € pour 5 ans (prix pour une compacte). Le tarif suit la taille du véhicule : compacte, sportive, berline/break, petit ou grand SUV. La correction de peinture, recommandée avant la céramique, se facture à part.
Combien de temps dure un traitement céramique ?
Selon la formule choisie, la protection est prévue pour 1, 3 ou 5 ans. Ces durées sont indicatives : elles dépendent de l’entretien (lavage à la main, produits au pH neutre, pas de rouleaux) et de l’usage du véhicule. Après la pose, évitez la pluie et l’humidité pendant 24 à 48 heures et tout lavage pendant 7 jours.
PPF ou céramique : quelle différence ?
Le PPF est un film polyuréthane transparent et auto-cicatrisant : il encaisse physiquement les gravillons, les frottements et les rayures à la place du vernis. La céramique est une fine couche liée chimiquement au vernis : elle apporte brillance et effet hydrophobe, résiste aux UV et aux micro-rayures légères, mais n’arrête pas un impact de gravillon. Contre les impacts, le PPF ; pour la brillance et un entretien facilité, la céramique.
Combien coûte un PPF (film de protection de peinture) ?
Le PPF complet, sur toute la carrosserie, démarre à 3.500 € HTVA ; le PPF bloc avant (capot, pare-chocs avant, ailes et rétroviseurs) à 1.500 € HTVA. Le prix final dépend du modèle et de l’état de la peinture : le devis est gratuit, avec une réponse sous 24 heures ouvrées. Un bloc avant peut être étendu plus tard à un PPF complet.
Faut-il une correction de peinture avant une céramique ou un PPF ?
C’est recommandé : la céramique fige le vernis dans son état, défauts compris, et le PPF demande une peinture préparée avant la pose. La correction se fait en 1, 2 ou 3 étapes, à partir de 200 €, 400 € et 600 € TTC. Nous examinons le vernis avant de commencer et vous disons quel niveau il demande.
Combien de temps ma voiture reste-t-elle à l’atelier ?
Cela dépend de la prestation : une correction de peinture demande environ 4 h en 1 étape, 6 h en 2 étapes et 8 h en 3 étapes. À la réservation en ligne, seuls les créneaux où tout le rendez-vous tient sont proposés, selon les prestations et la taille du véhicule. Les travaux longs, comme un PPF ou un covering, peuvent s’étaler sur plusieurs jours : la durée est alors précisée avec le devis.
Comment réserver un rendez-vous ?
En ligne, sur la page Réserver : choisissez une ou plusieurs prestations, la taille du véhicule, puis le jour et l’heure ; le prix s’affiche au fur et à mesure. Le rendez-vous est confirmé par un acompte de 50 % réglé par carte, déduit de la facture ; le solde se paie à l’atelier, à la remise du véhicule. Vous pouvez aussi réserver par téléphone au +352 691 548 244, aux mêmes conditions.
Peut-on annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Oui, jusqu’à 48 h avant : l’acompte vous est alors intégralement remboursé, ou reporté sans frais sur une nouvelle date. À moins de 48 h, le rendez-vous ne peut plus être annulé ni déplacé, et l’acompte reste acquis en cas d’absence. L’annulation se fait depuis l’espace client ou en nous contactant.
Où se trouve l’atelier, et quelle zone servez-vous ?
L’atelier est au 4, Op De Leemen, L-5846 Fentange (Hesperange), à une dizaine de minutes de Luxembourg-Ville. Nous accueillons des clients de tout le Luxembourg et des régions frontalières (France, Belgique, Allemagne). Les prestations se font à l’atelier, dans des cabines à l’abri de la poussière.
Quelles langues parlez-vous ?
Nous vous accueillons en français, en anglais et en portugais. Le site, la réservation en ligne et les emails de confirmation existent dans ces trois langues.
Quels sont vos horaires ?
L’atelier est ouvert du mardi au samedi, de 9h30 à 18h00 ; il est fermé le dimanche et le lundi. La réservation en ligne reste accessible à toute heure, et vous pouvez nous écrire à [email protected] ou sur WhatsApp au +352 691 548 249.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Décrivez votre véhicule et la prestation souhaitée sur la page Devis : nous répondons sous 24 heures ouvrées. Pour un PPF, un covering ou des vitres teintées, le devis donne le prix exact pour votre modèle.
