Perguntas frequentes

As suas perguntas, respondidas.

Preços, tempos, marcações e cancelamentos: o que nos costumam perguntar antes de trazer o carro ao atelier de Fentange.

Quanto custa um tratamento cerâmico no Luxemburgo?

Na APP Detailing, o tratamento cerâmico começa nos 390 € com IVA para a fórmula de 1 ano, 500 € para 3 anos e 600 € para 5 anos (preços para um carro compacto). O preço acompanha o tamanho do carro: compacto, desportivo, berlina/carrinha, SUV pequeno ou grande. A correção de pintura, recomendada antes da cerâmica, é cobrada à parte.

Quanto tempo dura um tratamento cerâmico?

Conforme a fórmula escolhida, a proteção está prevista para 1, 3 ou 5 anos. São durações indicativas: dependem da manutenção (lavagem à mão, produtos de pH neutro, sem rolos) e da utilização do carro. Depois da aplicação, evite chuva e humidade nas 24 a 48 horas seguintes e qualquer lavagem durante 7 dias.

PPF ou cerâmica: qual é a diferença?

O PPF é uma película de poliuretano transparente e autorregenerativa: absorve fisicamente as pedras, os toques e os riscos em vez do verniz. A cerâmica é uma camada fina que se liga quimicamente ao verniz: dá brilho e efeito hidrofóbico, resiste aos UV e a micro-riscos ligeiros, mas não trava o impacto de uma pedra. Contra impactos, PPF; para brilho e lavagens mais fáceis, cerâmica.

Quanto custa um PPF (película de proteção de pintura)?

O PPF completo, em toda a carroçaria, começa nos 3500 € sem IVA; o PPF frontal (capô, para-choques da frente, guarda-lamas e espelhos) nos 1500 € sem IVA. O preço final depende do modelo e do estado da pintura: o orçamento é gratuito e respondemos no dia útil seguinte. Um PPF frontal pode mais tarde ser alargado a um PPF completo.

É preciso fazer correção de pintura antes da cerâmica ou do PPF?

É recomendado: a cerâmica fixa o verniz no estado em que está, defeitos incluídos, e o PPF exige uma pintura preparada antes da aplicação. A correção faz-se em 1, 2 ou 3 etapas, a partir de 200 €, 400 € e 600 € com IVA. Examinamos o verniz antes de começar e dizemos-lhe qual o nível de que precisa.

Quanto tempo fica o carro no atelier?

Depende do serviço: uma correção de pintura leva cerca de 4 h com 1 etapa, 6 h com 2 etapas e 8 h com 3 etapas. Na marcação online, só aparecem os horários em que cabe a marcação inteira, conforme os serviços e o tamanho do carro. Trabalhos longos, como um PPF ou um covering, podem levar vários dias: a duração é indicada com o orçamento.

Como faço uma marcação?

Online, na página Marcar: escolha um ou mais serviços, o tamanho do carro, o dia e a hora; o preço vai aparecendo à medida que escolhe. A marcação fica confirmada com um sinal de 50 % pago por cartão, descontado na fatura; o resto paga-se no atelier, quando levanta o carro. Também pode marcar por telefone, pelo +352 691 548 244, nas mesmas condições.

Posso cancelar ou alterar uma marcação?

Sim, até 48 h antes: o sinal é-lhe devolvido na totalidade, ou passa sem custos para uma nova data. A menos de 48 h, a marcação já não pode ser cancelada nem alterada, e o sinal fica retido se não comparecer. Pode cancelar na sua área de cliente ou contactando-nos.

Onde fica o atelier e que zona servem?

O atelier fica em 4, Op De Leemen, L-5846 Fentange (Hesperange), a cerca de 10 minutos da cidade do Luxemburgo. Recebemos clientes de todo o Luxemburgo e das regiões fronteiriças (França, Bélgica, Alemanha). Os trabalhos fazem-se no atelier, em cabines protegidas do pó.

Que línguas falam?

Atendemos em francês, inglês e português. O site, a marcação online e os emails de confirmação existem nas três línguas.

Qual é o horário?

O atelier está aberto de terça a sábado, das 9h30 às 18h00, e fechado ao domingo e à segunda. A marcação online está disponível a qualquer hora, e pode escrever-nos para [email protected] ou pelo WhatsApp, no +352 691 548 249.

O orçamento é gratuito?

Sim. Descreva o carro e o serviço que quer na página Orçamento: respondemos no dia útil seguinte. Para PPF, covering ou vidros fumados, o orçamento indica o preço exato para o seu modelo.